환불규정

1. 기본 원칙

본 서비스는 포인트를 충전한 후 이미지 생성 등에 사용하는 구조입니다. 환불은 충전된 포인트의 사용 여부를 기준으로 판단합니다.

2. 미사용 포인트 환불

충전 후 사용되지 않은 포인트는 환불이 가능합니다.

단, 실제 결제 취소가 불가능한 결제 시점이 지난 경우에는 결제 수단별 정산 구조에 따라 환불 처리 기간이 추가로 소요될 수 있습니다.

3. 일부 사용된 포인트

포인트를 일부 사용한 경우에는 사용되지 않은 잔여 포인트에 한하여 환불이 가능합니다.

이미 사용된 포인트에 해당하는 금액은 환불되지 않습니다.

4. 환불이 불가한 경우

• 포인트를 사용하여 이미지 생성 등 서비스 이용이 시작된 경우
• 이미 사용 완료된 포인트
• 이벤트, 무상 지급, 프로모션 등으로 제공된 무상 포인트

디지털 콘텐츠 서비스의 특성상, 서비스 제공이 개시된 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.

5. 생성 실패 또는 시스템 오류

시스템 오류, 서버 장애, 정상 처리 실패 등 당사 귀책 사유가 확인되는 경우, 해당 건에 사용된 포인트는 재지급 또는 환불 처리될 수 있습니다.

6. 환불 요청 방법

환불 요청은 아래 이메일로 접수해 주세요.

7. 환불 처리 기간

환불 요청 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다. 다만 결제 수단 및 카드사/결제대행사 사정에 따라 실제 반영 시점은 달라질 수 있습니다.

8. 유의사항

본 환불규정은 관련 법령 및 서비스 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 공지합니다.